Post Today

จุดส่งซ่อมกระเป๋า

Main Menu

Track Thailandpost

Post Today

Ninebags
รับซ่อมกระเป๋าครบวงจร
กว่า 2 ปีที่ชายหนุ่มเจ้าของร้านจำหน่ายกระเป๋าย่านถนนจันทน์ ผันตัวเองมาเป็นผู้ให้บริการทุกเรื่องที่เกี่ยวข้องกับ “กระเป๋า”
วินิจ ลิ่มเจริญ ผู้จัดการทั่วไป บริษัท Ninebags เล่าว่า หลังจากลาออกจากงานประจำก็หันมาเปิดร้านจำหน่ายกระเป๋าทั่วๆ ไป ทั้งกระเป๋าแฟชั่น กระเป๋าเดินทาง กระเป๋าใส่เอกสาร
ทุกครั้งที่ลูกค้าแวะเวียนเข้ามาเลือกซื้อก็สอบถามว่ามีบริการซ่อมด้วยหรือไม่ เพราะมีกระเป๋าที่ชำรุดเล็กน้อยเก็บไว้ไม่ได้ใช้งานหลายใบ ครั้นจะหาร้านซ่อมก็ค่อนข้างยาก
จากจุดนี้เองที่ทำให้วินิจเริ่มมองเห็นลู่ทางว่า การให้บริการซ่อมกระเป๋าบังมีโอกาสอีกมาก ประกอบกับเศรษฐกิจในปัจจุบันที่ทุกคนประหยัดค่าใช้จ่ายมากขึ้น ของใช้บางอย่างที่นำมาซ่อมแซมเล็กน้อยก็นำกลับมาใช้งานได้เหมือนเดิม ช่วยประหยัดเงินในกระเป๋าอีกด้วย
“ งานซ่อมกระเป๋าของผมเริ่มจากความสนใจและตั้งใจ แม้ว่าไม่มีพื้นฐานด้านนี้มาเลย เมื่อคิดว่าจะเปิดให้บริการซ่อมกระเป๋าอย่างจริงจัง ก็ไปเรียนการฝึกเย็บฝีจักร นำกระเป๋าที่ชำรุดเล็ก ๆ น้อย ๆ มาเริ่มต้นซ่อม    พร้อมทั้งศึกษาโครงสร้างของกระเป๋าแต่ละชนิด   จนมีทักษะและความรู้เพิ่มขึ้นทุกวัน” วินิจ กล่าว
กระเป๋าใบแรกที่วินิจซ่อมอย่างเป็นทางการนั้น เป็นกระเป๋าหนังขนาดใหญ่อายุกว่า 100 ปี ภายในถูกปลวกทำลายจนแทบไม่เหลือร่องรอยเดิม แต่เจ้าของยืนยันที่จะซ่อมเพื่อเก็บเอาไว้ เพราะเป็นมรดกตกทอดมาจารุ่น ปู่ย่า หลังจากซ่อมเสร็จก็นำไปส่งให้เจ้าของ ปรากฎว่า เจ้าของดีใจเป็นอย่างมาก นอกจากจะจ่ายค่าซ่อมปกติแล้ว ยังแถมทิปพิเศษให้อีกส่วนหนึ่งด้วย
วินิจ บอกว่า กระเป๋าที่ส่งมาซ่อมนั้นมีการชำรุด แตกต่างกันออกไป อาทิ กระเป๋าแฟชั่นของสุภาพสตรีก็จะมีปัญหาเรื่องซิป หูหิ้วชำรุดจากการใช้งาน บางครั้งโดนกรีด กระเป๋าเดินทางโดยมากส่งมาซ่อมล้อลากชำรุด คันชักเสีย ถุงกอล์ฟมีทั้งซิปแตกภายในฉีกขาด นอกจากนี้มีกระเป๋าใส่โน้ตบุ๊ก กระเป๋าใส่เอกสาร กระเป๋าสตางค์ที่ส่งมาซ่อมเช่นกัน
อย่างไรก็ดี ลูกค้าที่ส่งสินค้ามาให้ซ่อม ทางร้านจะประเมินราคาเบื้องต้นก่อน เพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบ หากราคาสูงเกินไปลูกค้าไม่ต้องการก็จะส่งคืนโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ซึ่งทุกครั้งที่ได้บริการลูกค้า เมื่อเห็นลูกค้ามารับกระเป๋าคืนด้วยรอยยิ้มวินิจจะคิดเสมอว่าตัวเองได้ค่าตอบแทนมากว่าเงินที่ลูกค้าจ่าย เป็นความภูมิใจที่อดปลื้มไม่ได้รับความตั้งใจบริการให้ลูกค้า
ปัจจุบัน Ninebags มีร้านเปิดให้บริการที่ปากซอยถนนจันทน์   33   ขณะเดียวกันได้ขยายพื้นที่ให้บริการให้ครอบคลุมมากยิ่งขึ้น   โดยอาศัยพันธมิตรทางธุรกิจ   เช่น ร้านกาแฟ   ร้านซักอบรีด บริเวณใต้คอนโดมิเนียมต่าง ๆ    สนามกอล์ฟ รวมกว่า    30 แห่งทั่วกรุงเทพฯ     อาทิ เอสซีบี ปาร์ค ฟอร์จูน ฟิวเจอร์พาร์ค รังสิต ลูกค้าส่งซ่อมกระเป๋าไว้ที่ที่จุดต่าง ๆ เหล่านี้ จากนั้น Ninebags จะไปรับกระเป๋า สัปดาห์ละ 2 ครั้ง เพื่อมาซ่อมที่ถนนจันทน์
วินิจ กล่าวว่า การที่ Ninebags   ขยายธุรกิจโดยอาศัยพันธมิตร ทำให้ไม่ต้องลงทุนเปิดร้าน ราคาซ่อมกระเป๋าแต่ละใบจึงไม่ต้องเรียกสูงมากนัก จนลูกค้าจ่ายไม่ไหว และการกำหนดราคาที่เป็นมิตรกับลูกค้า ไม่เกินเลยต้นทุนที่เป็นจริง กลุ่มลูกค้าของร้านจึงมีหลากหลายทั้งผู้บริหารระดับสูง เจ้าของกิจการ ไปจนถึงพนักงานบริษัทเอกชน ลูกจ้างทั่วๆ ไป
วินิจ ขยายความเพิ่มเติมว่า     การคิดราคาซ่อมไม่ได้คำนึงถึงยี่ห้อหรือแบรนด์เนม     ของแท้    ของเทียม แต่คิดค่าซ่อมตามอาการที่ชำรุด   พยายามหาวัสดุและอะไหล่ใกล้เคียงกับของเดิมมากที่สุด
ด้วยความเอาใจใส่ต่องานซ่อม ทุกวันนี้ลูกค้าของร้านนอกจากกระจายอยู่ทุกกลุ่มอาชีพแล้ว ยังมีลูกค้าอยู่ทั่วประเทศ   โดยเฉพาะลูกค้าในต่างจังหวัดจะส่งกระเป๋าทางไปรษณีย์มาให้ทางร้านซ่อม เช่น แม่ฮ่องสอน กระบี่ เป็นต้น
นอกจากบริการรับซ่อมกระเป๋าแล้ว Ninebags ยังมีบริการอื่น ๆ ที่เกี่ยวเนื่องกับกระเป๋าทุกด้าน ได้แก่ สั่งตัดกระเป๋าตามแบบที่ลูกค้าต้องการ ปรับแต่งกระเป๋าให้สวยงาน เช่น บางครั้งสายหิ้วยาวเกินไป
รวมถึงให้บริการเช่ากระเป๋า กำลังได้รับความนิยมจากลูกค้ามาก นั่นเป็นเพราะมีคนจำนวนหนึ่งที่เดินทางไปต่างประเทศไม่บ่อยนัก หากจะซื้อกระเป๋าเดินทางใบใหญ่ ๆ ใช้เพียงครั้งเดียว สุดท้ายต้องใส่ถุงเก็บไว้รกบ้านแถมฝุ่นจับทำให้ไม่คุ้มค่า หรือบางครั้งไปขอยืมกระเป๋าเดินทางจากเพื่อที่ทำงาน เมื่อกลับมาพบว่ากระเป๋าชำรุดเล็กๆ น้อย ๆ เช่น ซิปขาด ล้อลากเสีย ต้องนำไปซ่อมก่อนส่งคืน กรณีนี้ผู้ยืมคงจะไม่สบายใจ การเช่ากระเป๋าจึงเข้ามาเป็นอีกทางเลือกหนึ่ง และอนาคตจะเปิดให้บริการเช่ากระเป๋าแฟชั่นด้วย
วินิจ มองถึงแนวโน้มธุรกิจให้บริการรับซ่อมกระเป๋าด้วยว่าทิศทางยังค่อนข้างดี เพราะลูกค้ามีจำนวนมาก และเพิ่มขึ้นทุกวัน ขณะร้านที่ให้บริการยังมีไม่มากนัก แต่ผู้ประกอบการรายใหม่ที่จะเข้ามาสู่ธุรกิจนี้ไม่ง่ายเหมือนธุรกิจอื่น ๆ เพราะต้องมีทักษะและความชำนาญที่สำคัญต้องมีใจรักงานบริการ
คุณภาพของงานซ่อมที่ออกมาประณีตและราไม่สูงจนเกินไป เป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ Ninebags   ครองใจลูกค้าเกิดการบอกต่อกันปากต่อปากเรื่อยมา ปีนี้จะขยายพื้นที่ให้บริการซ่อมกระเป๋าผ่านร้านพันธมิตรให้ครบ 100 แห่ง โดยตั้งใจว่าอนาคต Ninebags จะก้าวขึ้นมาเป็นผู้ให้บริการซ่อมกระเป๋าอันดับ 1 ของประเทศ ด้วยบริการที่มีคุณภาพ ให้บริการทุกพื้นที่อย่างทั่วถึงในราคาไม่แพง
อย่างไรก็ตามวินิจ ยืนยันว่า แม้ในอนาคตธุรกิจจะขยายใหญ่โตขึ้นเพียงใด แต่คุณภาพของงานซ่อมจะยังสูงเหมือนเดิม เพราะตระหนักดีว่าการสร้างความพึงพอใจสูงสุดต่อลูกค้าเท่านั้น จึงจะทำให้ลูกค้าหวนกลับมาใช้บริการตลอดไป
สนใจบริการสอบถามได้ที่ 02- 673 -2308   และ 08-1682-5621   หรือ www.ninebags.com